Zahlungsziel für Mahnungen (und automatischer Mahnlauf)

Shaufel^online bildet einen Mahnungsprozess von der ersten Zahlungserinnerung über die 1. und 2. Mahnung bis hin zur 3. Mahnung ab.

Verbunden mit dem Mahnprozess ist das Zahlungsziel einer Rechnung. Bei der Erstellung einer Rechnung können Sie ein Zahlungsziel eingeben (bspw. 10 Tage). Hat ein Kunde das Zahlungsziel versäumt, wird die unbezahlte Rechnung vom Mahnlauf erkannt und der Kunde erinnert/abgemahnt. Weitere Informationen zum Zahlungsziel bei Rechnungen finden Sie hier.

Bei jedem automatischen Mahnlauf wählen Sie den Prozessschritt aus, für welchen die Mahnungen bzw. die Zahlungserinnerungen erstellt werden sollen. Dabei werden immer nur jene Rechnungen berücksichtigt, welche bereits im Prozessschritt unmittelbar vor dem ausgewählten Schritt abgemahnt bzw. erinnert wurden und deren jeweiliges Zahlungsziel verstrichen ist. Das Zahlungsziel für Zahlungserinnerungen sowie Mahnungen geben Sie ebenfalls an. Erst wenn das Zahlungsziel verstrichen ist kann eine Mahnung einer höheren Stufe erstellt werden.

Weiterhin wählen Sie aus, ob alle überfälligen Rechnungen berücksichtigt werden sollen oder nur die Rechnungen, mit Datum vor einem bestimmten Zahlungsziel.

Wird eine Rechnung zwischenzeitlich beglichen, wird Sie im nächsten Mahnlauf nicht mehr berücksichtigt.

Sie können Schritte im Mahnungsprozess überspringen, indem Sie das Häkchen bei "Rechnungen einbeziehen, für die der ausgewählte Typ noch nicht erreicht ist" setzen.

Der automatische Mahnlauf ist auch direkt von der Startseite unter „Rechnungs- und Mahnwesen“ zu erreichen. Dort sehen Sie außerdem die Anzahl und den Gesamtbetrag aller noch offenen Rechnungen. Des Weiteren können Sie unter „Überfällige Rechnungen“ alle Rechnungen einsehen, deren Zahlungsziel verstrichen ist. Direkt darunter erscheinen – sofern vorhanden – die Anzahl der Zahlungserinnerungen, 1. Mahnungen, 2. Mahnungen und 3. Mahnungen. Von dort können Sie auch den jeweils nächsten Schritt im Mahnprozess für die überfälligen Mahnungen starten.

Beispiel

Auf Ihrer Startseite werden einige überfällige Rechnungen angezeigt. Sie starten den automatischen Mahnlauf über den gelben Button und wählen als ersten Prozessschritt „Zahlungserinnerung“ aus. Nun geben Sie ein Zahlungsziel ein (Shaufel^online setzt das Zahlungsziel standardmäßig auf 10 Tage). Ist dieses Zahlungsziel verstrichen, erscheint auf der Startseite die Meldung über die Anzahl überfälliger Zahlungserinnerungen. Sie klicken auf „Überfällige Zahlungserinnerungen“ und wählen dann „Mahnlauf mit nächster Mahnstufe“ um die 1. Mahnungen zu erstellen. Das Vorgehen für die 2. und 3. Mahnungen ist genau gleich.