Allgemein
Funktionsübersichten
- ★ Erste Schritte mit Shaufel online
- ★ Allgemeines zu Shaufel online
- ★ Wie konfiguriere ich Shaufel online für meinen Betrieb?
- ★ Wie funktioniert der Shaufel Support?
- ★ Aufbau und Bestandteile von Shaufel online
- ★ Benutzerverwaltung bei Shaufel online
Fragen und Antworten
- Wie erteile ich Shaufel online eine Einzugsermächtigung?
- Mir fehlt eine Shaufel online Rechnung, was kann ich tun?
- Wie kann ich meine Firmendaten ändern?
- Wie kann ich eine Rechnung ausbuchen, die nicht mehr bezahlt wird?
- Was kann ich tun, wenn ein Friedhof doppelt angelegt wurde?
- Was ist der Unterschied der Benutzerrollen Manager und Mitarbeiter?
Artikel
Fragen und Antworten
- Warum erscheinen auf einer Rechnung zu einem Auftrag Leistungen aus dem Vorjahr?
- Wo kann ich sehen wann, Leistungen erledigt wurden?
- Wie lege ich einen neuen Artikel an?
- Wie bearbeite ich einen Artikel?
- Wie funktionieren Leistungsgruppen?
- Wie erstelle ich eine Leistungsgruppe?
Aufträge
Fragen und Antworten
- Kann ich mir eine Arbeitsliste für einen bestimmten Artikel erstellen?
- Wie lege ich ein Budget für Leistungen zu einem Auftrag fest?
- Was bedeutet das Budget in den Stammdaten von Aufträgen?
- Wie erhalte ich eine Auftragsliste zu einem Arbeitsfilter?
- Wofür sollte ich einen Auftrag anlegen?
- Worin unterscheiden sich die Auftragstypen?
Kunden
Fragen und Antworten
- Wie lösche ich einen Kunden?
- Wie gehe ich vor, wenn sich mehrere Kunden die Kosten für einen Auftrag teilen?
- Wie kann ich einen Kunden bearbeiten?
- Wie kann ich einen Kunden bearbeiten?
- Wie lege ich eine Kundengruppe an und ordne dieser Gruppe Kunden zu?
- Gibt es ein Kundenarchiv?
Rechnungen und andere Dokumente
Fragen und Antworten
- Was bedeutet der rote bzw. grüne oder gelbe Punkt vor jeder Rechnung?
- Was ist die automatische Abrechnung und wie funktioniert sie?
- Wie ändere ich den Rechnungsempfänger auf einer bereits erstellten Rechnung?
- Platzhalter in Texten für Rechnungsdatum + x Tage
- Wie kann ich die Rechnungsnummern anpassen?
- Wie ändere ich nachträglich das Zahlungsziel von Rechnungen?
Buchhaltung & DATEV
Allgemeines
- Wie können EC-Zahlungen an der Kasse in der Buchhaltung auf ein separates Konto gebucht werden?
- Wie stelle ich die DATEV-Konten für einzelne Zahlungsmethoden an dem Kassensystem ein?
- Wie lege ich im DATEV-Export für jedes Kassensystem ein eigenes Kassenkonto an?
- Wie gebe ich die DATEV Daten für mein Steuerbüro frei?
- Welche Daten für die Buchhaltung können aus Shaufel online entnommen werden?
- Welche Möglichkeiten gibt es, Daten aus Shaufel online für die Buchhaltung zu entnehmen?
E-POST
Allgemeines
Fragen und Antworten
- Kann ich den Versand eines Dokuments über die E-POST Schnittstelle stornieren?
- Wie versende ich ein Dokument über die E-POST Schnittstelle?
- Wie richte ich mein E-POST Konto bei Shaufel online ein?
- Wie registriere ich mich als E-POST Kunde?
- Welche Kosten fallen für die Nutzung der E-POST Anbindung an?
Büromodul
Funktionsübersicht
Fragen und Antworten
- Welche Server-Daten benötige ich für die E-Mail-Einstellungen (T-Online, 1&1, Web.de, GMX, etc.)
- Kann ich Signaturen für E-Mails anlegen?
- Warum werden meine E-Mail Einstellungen nicht gespeichert?
- Wie erstelle ich einen neuen Brief basierend auf einer Vorlage?
- Wie kann ich eine Brief-Vorlage bearbeiten?
- Wie erstelle ich Brief-Vorlagen?
Planungsmodul
Funktionsübersicht
Fragen und Antworten
Onlinebanking
Allgemeines
Fragen und Antworten
- Filter für Onlinebanking-Zahlungseingänge
- EBICS: Wann geht eine Sammellastschrift bei der Bank ein, nachdem sie erstellt wurde?
- Wie reiche ich Sammellastschriften ein?
- Wie richte ich EBICS für mein Konto ein?
- Was ist das EBICS Protokoll?
- Was ist EBICS und wie wird EBICS in Shaufel online eingesetzt?
Shaufel THM
Fragen und Antworten
- Wie melde ich mich an?
- Wie verknüpfe ich Shaufel online mit THM?
- Wo finde ich meine Treuhand-Aufträge in Shaufel online?
- Verträge/Gräber suchen und finden
- Wie nutze ich Shaufel THM?
- Was ist der Unterschied zwischen Shaufel online und Shaufel THM?
Kasse Speedy
ALLGEMEINES
FRAGEN UND ANTWORTEN
NFC
Fragen und Antworten
- Welche Arten von NFC-Tags gibt es?
- Wo finde ich die ID von NFC-Tags?
- Wie verwende ich NFC-Tags bei Pflanzenüberwinterungen oder Innenraumbegrünungen?
- Was sind "NFC-Buchungen"?
- Wie wird „NFC“ in Shaufel online eingesetzt?
- Brauche ich ein bestimmtes Gerät, um NFC-Tags mit Shaufel online zu verwenden?
Datenübernahmen
ALLGEMEIN
Shaufel Cloud
Allgemeines
- Was ist die Shaufel Cloud?
- Kann ich festlegen welche Daten in der Shaufel Cloud gespeichert werden?
- Was ist "Strato HiDrive"?
- Welche Daten werden auf HiDrive gespeichert?
- Wieviel Speicherplatz brauche ich in Strato HiDrive?
- Wie können die Daten auf meine Geräte synchronisiert werden?
Alte Mobile App
ALLGEMEIN
Bilder/Fotos
- ALTE APP - Wie kann ich Bilder von meinem Smartphone in die Shaufel online App importieren?
- ALTE APP - Wie werden Bilder aus der App hochgeladen?
- ALTE APP - Wann und wie nehme ich Bilder mit der App auf?
- ALTE APP - Wie ändere ich die Qualität/Auflösung der aufgenommenen Fotos?
- ALTE APP - Wie erfasse ich Bilder zu einem Auftrag?
- ALTE APP - Wie bekomme ich die Fotos aus der Shaufel online App auf meinen PC?
Artikel & Leistungen
- ALTE APP - Wie verbuche ich Leistungsgruppen in der App?
- ALTE APP - Wie verbuche ich Artikel und Leistungen?
- ALTE APP - Wie lösche ich eine Arbeitsposition?
- ALTE APP - Wie speichere ich einen Standard für Wiederholungsmuster in Artikelbuchungen?
- ALTE APP - Wie funktioniert die automatische Preisberechnung beim Verbuchen einer Leistung?
Arbeitsfilter
Arbeitsmodus
Grabposition
CashConnector
Allgemeines
- Was ist der Shaufel CashConnector?
- Wie bearbeite oder lösche ich Daten (Artikel, Leistungen, Warengruppen) im Kassensystem?
- Wie können Rechnungen an der Kasse ausgebucht werden?
- Wie können Ladenaufträge an der Kasse ausgebucht werden?
- Welche Daten werden im Z-Bericht ausgewiesen?
- Checkliste bei Problemen mit dem Kassensystem
Fragen und Antworten
- Welche Gutscheine können über die Fleurop-Schnittstelle verwaltet werden?
- Wie verbinde ich Shaufel online mit Fleurop?
- Wie werden Gutscheine am Kassensystem überprüft?
- Wie löse ich einen Fleurop-Gutschein über das Kassensystem ein?
- Wie verkaufe ich einen Fleurop-Gutschein über das Kassensystem?
- Welche Daten werden zwischen Kasse und Shaufel online synchronisiert?