Shaufelonline bietet die Möglichkeit, verschiedene Nutzerkonten für die Mitarbeiter Ihres Betriebs einzurichten. So kann für jeden Mitarbeiter der Shaufelonline nutzt, ein Nutzerkonto mit eigenem Passwort eingerichtet werden.
Dieses Vorgehen sollten Sie aus verschiedenen Gründen unbedingt einhalten:
1) Zugang
Sollte ein Mitarbeiter sein Passwort vergessen haben, so kann er es auf der Login-Seite automatisch zurücksetzen lassen. Dabei wird ein neues Passwort generiert. In diesem Fall hätten die anderen Mitarbeiter keinen Zugang mehr zum System, falls diese keine eigenen Nutzerkonten haben.
2) Support
Über das Support-Formular können Nutzer Anfragen an das Support-Team von Shaufelonline stellen. Die Kommunikation erfolgt dabei über die angegebene E-Mail-Adresse des jeweiligen Nutzers. Hat ein Mitarbeiter kein eigenes Nutzerkonto, kann das Support-Team nicht direkt mit diesem Mitarbeiter kommunizieren und es kommt zu Verwirrungen in der Kundenbetreuung.
3) Rechtliches - Nachvollziehbarkeit
Sollten falsche oder fehlerhafte Daten eingegeben worden sein, kann im Nachhinein nachvollzogen werden, wer die fehlerhaften Daten eingegeben hat.
Wichtig
Aus den oben genannten Gründen sollten Sie sich auch immer aus Shaufelonline ausloggen, sobald Sie mit der Nutzung fertig sind. Ansonsten kann es passieren, dass ein anderer Nutzer mit Ihrem Konto arbeitet.
Sie finden die Benutzerverwaltung in der Toolbar im Abschnitt „Daten & Einstellungen“.
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