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Fragen und Antworten

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  • Kann ich mir eine Arbeitsliste für einen bestimmten Artikel erstellen?
  • Wie lege ich ein Budget für Leistungen zu einem Auftrag fest?
  • Was bedeutet das Budget in den Stammdaten von Aufträgen?
  • Wie erhalte ich eine Auftragsliste zu einem Arbeitsfilter?
  • Wofür sollte ich einen Auftrag anlegen?
  • Worin unterscheiden sich die Auftragstypen?
  • Worin unterscheiden sich Dauerpflege- (D) und Einmalige-/Neuanlage-Aufträge (N)
  • Welche Auswirkungen haben das grüne Häkchen und das rote Kreuz bei Artikelbuchungen bzw. Arbeitspositionen?
  • Was ist der Grundpreis eines Auftrags?
  • Wie kann der Grundpreis mit dem Grabtyp verknüpft werden?
  • Wie lösche ich Aufträge?
  • Wie kann ich die Kundendaten zu einem Auftrag auf der Arbeitsliste anzeigen?
  • Was ist die Bearbeitungsreihenfolge eines Dauerpflegeauftrags?
  • Wie verändere ich die Bearbeitungsreihenfolge eines Auftrags?
  • Wie kann ich eine Arbeitsliste ohne Preise ausdrucken?
  • Muss für jeden Auftrag ein Grundpreis hinterlegt werden?
  • Warum werden unterschiedliche Zahlen bei den Arbeitsfiltern in der App und im Websystem angezeigt?
  • Wie konfiguriere ich Arbeitsfilter im Websystem?
  • Wie setze ich Arbeitsfilter produktiv ein?
  • Wie kann ich einen einmaligen Auftrag in einen Dauerpflegeauftrag umwandeln?
  • Warum kann der Grundpreis nicht abgerechnet werden?
  • Ich habe ein Grab als Dauerauftrag erfasst. Nun wünscht der Kunde eine einmalige Leistung zu dem Grab. Muss ich einen einmaligen Auftrag dafür anlegen?
  • Was ist der Unterschied zwischen der Auftragsliste und der Arbeitsliste?
  • Wofür stehen die farbigen Punkte in der Liste der Daueraufträge?
  • Wie kann ich Bilder bearbeiten, die ich mit der App aufgenommen habe?
  • Wie kann ich die Bilder eines Auftrags versenden?
  • Wie funktioniert das Hinterlegen von Koordinaten eines Friedhofs?
  • Wie erhalte ich eine Liste aller Aufträge, die noch offene Leistungen enthalten?
  • Wie kann ich Aufträge aus dem Archiv reaktivieren?
  • Wo vermerke ich Hinweise zu Leistungen, sodass sie auch auf Arbeitslisten erscheinen? (Bspw. Farbwunsch)
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