Fragen und Antworten
- Kann ich mir eine Arbeitsliste für einen bestimmten Artikel erstellen?
- Wie lege ich ein Budget für Leistungen zu einem Auftrag fest?
- Was bedeutet das Budget in den Stammdaten von Aufträgen?
- Wie erhalte ich eine Auftragsliste zu einem Arbeitsfilter?
- Wofür sollte ich einen Auftrag anlegen?
- Worin unterscheiden sich die Auftragstypen?
- Worin unterscheiden sich Dauerpflege- (D) und Einmalige-/Neuanlage-Aufträge (N)
- Welche Auswirkungen haben das grüne Häkchen und das rote Kreuz bei Artikelbuchungen bzw. Arbeitspositionen?
- Was ist der Grundpreis eines Auftrags?
- Wie kann der Grundpreis mit dem Grabtyp verknüpft werden?
- Wie lösche ich Aufträge?
- Wie kann ich die Kundendaten zu einem Auftrag auf der Arbeitsliste anzeigen?
- Was ist die Bearbeitungsreihenfolge eines Dauerpflegeauftrags?
- Wie verändere ich die Bearbeitungsreihenfolge eines Auftrags?
- Wie kann ich eine Arbeitsliste ohne Preise ausdrucken?
- Muss für jeden Auftrag ein Grundpreis hinterlegt werden?
- Warum werden unterschiedliche Zahlen bei den Arbeitsfiltern in der App und im Websystem angezeigt?
- Wie konfiguriere ich Arbeitsfilter im Websystem?
- Wie setze ich Arbeitsfilter produktiv ein?
- Wie kann ich einen einmaligen Auftrag in einen Dauerpflegeauftrag umwandeln?
- Warum kann der Grundpreis nicht abgerechnet werden?
- Ich habe ein Grab als Dauerauftrag erfasst. Nun wünscht der Kunde eine einmalige Leistung zu dem Grab. Muss ich einen einmaligen Auftrag dafür anlegen?
- Was ist der Unterschied zwischen der Auftragsliste und der Arbeitsliste?
- Wofür stehen die farbigen Punkte in der Liste der Daueraufträge?
- Wie kann ich Bilder bearbeiten, die ich mit der App aufgenommen habe?
- Wie kann ich die Bilder eines Auftrags versenden?
- Wie funktioniert das Hinterlegen von Koordinaten eines Friedhofs?
- Wie erhalte ich eine Liste aller Aufträge, die noch offene Leistungen enthalten?
- Wie kann ich Aufträge aus dem Archiv reaktivieren?
- Wo vermerke ich Hinweise zu Leistungen, sodass sie auch auf Arbeitslisten erscheinen? (Bspw. Farbwunsch)