Mit Shaufelonline haben Sie die Möglichkeit, offene Rechnungen per SEPA-Lastschrift von Ihren Kunden einzuziehen. Die SEPA-Lastschriftfunktion ist Teil der Onlinebanking-Erweiterung. Diese müssen Sie für die Verwendung der SEPA-Lastschriftfunktion in Shaufelonline gebucht haben.
Wenn Sie eine SEPA-Lastschrift eingereicht haben, erscheint ein Häkchen an der Rechnung. Das bedeutet, dass für die Rechnung eine Lastschrift erfolgreich eingereicht wurde. Der rote Punkt an der Rechnung bleibt vorerst bestehen. Dieser zeigt an, dass für diese Rechnung noch kein Zahlungseingang verbucht wurde. Ein grüner Punkt – Rechnung wurde als bezahlt verbucht – erscheint erst dann, wenn eine Zahlung auf Ihrem Konto eingegangen ist und von der Onlinebanking-Schnittstelle erfasst wurde. Von dem Moment an, in dem Sie die SEPA-Lastschrift eingereicht haben, bis zum tatsächlichen Zahlungseingang können mehrere Bank-Arbeitstage vergehen. Das liegt daran, dass Ihre Bank die Lastschrift erst prüfen muss. Des Weiteren hat Ihr Kunde die Möglichkeit, Widerspruch gegen die Lastschrift einzulegen. Das Datum an dem Sie die Lastschrift eingereicht haben, können Sie über das Informationssymbol an der jeweiligen Rechnung abrufen.
Wichter Hinweis!
Wenn ein Privatkunde (Basislastschriftverfahren) binnen 8 Wochen Widerspruch gegen eine Lastschrift einlegt, wird von Ihrer Bank eine Rückbuchung auf Ihrem Konto gemacht. Shaufelonline kann keine Rückbuchungen registrieren! Wurde ein Zahlungseingang verbucht (grüner Punkt an Rechnung) und es findet eine anschließende Rückbuchung von Ihrem Bankkonto statt, wird das von Shaufelonline nicht erfasst (Punkt bleibt grün). Bitte kontrollieren Sie daher auch bei Nutzung der Onlinebanking-Erweiterung in Shaufelonline regelmäßig Ihre Kontoauszüge! Nehmen Sie Korrekturen an den Zahlungseingängen im Zweifelsfall manuell vor.
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