Arbeitsfilter ermöglichen es direkt zu sehen, welche Arbeitspositionen heute erledigt werden müssen und welche überfällig sind. Diese Funktion steht in der App für Smartphones und Tablets und auch im Websystem zur Verfügung.
Wenn Sie mit Arbeitsfiltern arbeiten kann es vorkommen, dass bei einzelnen Arbeitsfiltern unterschiedliche Zahlen in Ihrem Websystem und Ihrer App zu sehen sind. Dafür gibt es zwei mögliche Ursachen und Lösungen.
Möglichkeit 1
Auf Ihrem Gerät könnten in der Vergangenheit Probleme bei der Synchronisation aufgetreten sein. Der Datenbestand in der App ist dann nicht aktuell oder ungenau.
Synchronisieren Sie alle Daten in der App neu. Gehen Sie dafür in die App-Einstellungen und wählen dort den Punkt „Daten neu synchronisieren“.
Möglichkeit 2
Liegen in Verzug geratene Leistungen zu weit in der Vergangenheit, kann es sein, dass diese auf der App nicht angezeigt werden. Aus Performanz- und Speicherplatzgründen werden von der App generell nur die Arbeitspositionen der letzten zwei Jahre heruntergeladen.
Ob das die Ursache ist, prüfen Sie im Websystem. Klicken Sie dafür auf „In Verzug“ bei dem entsprechenden Arbeitsfilter. In der sich öffnenden Liste der in Verzug geratenen Arbeitspositionen können Sie einsehen, ob es aufgeführte Leistungen gibt, die ein Buchungsdatum haben, das älter als zwei Jahre ist.
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