Allgemein
Funktionsübersichten
- ★ Erste Schritte mit Shaufel online
- ★ Allgemeines zu Shaufel online
- ★ Wie konfiguriere ich Shaufel online für meinen Betrieb?
- ★ Wie funktioniert der Shaufel Support?
- ★ Aufbau und Bestandteile von Shaufel online
- ★ Benutzerverwaltung bei Shaufel online
Fragen und Antworten
- Bilder per Email an mehrere Kunden verschicken
- Wie erteile ich Shaufel online eine Einzugsermächtigung?
- Mir fehlt eine Shaufel online Rechnung, was kann ich tun?
- Wie kann ich meine Firmendaten ändern?
- Wie kann ich eine Rechnung ausbuchen, die nicht mehr bezahlt wird?
- Was kann ich tun, wenn ein Friedhof doppelt angelegt wurde?
Artikel (Warengruppen, Leistungsgruppen, Planzen, Produkte und Dienstleistungen)
Terminleistungen
Leistungsgruppen
Fragen und Antworten
- Warum erscheinen auf einer Rechnung zu einem Auftrag Leistungen aus dem Vorjahr?
- Wo kann ich sehen wann, Leistungen erledigt wurden?
- Wie lege ich einen neuen Artikel an?
- Wie bearbeite ich einen Artikel?
- Wie kann ich pauschale Leistungen abrechnen?
- Wie lege ich eine neue Warengruppe an?
Aufträge
Fragen und Antworten
- Kann ich mir eine Arbeitsliste für einen bestimmten Artikel erstellen?
- Wie lege ich ein Budget für Leistungen zu einem Auftrag fest?
- Was bedeutet das Budget in den Stammdaten von Aufträgen?
- Wie erhalte ich eine Auftragsliste zu einem Arbeitsfilter?
- Wofür sollte ich einen Auftrag anlegen?
- Worin unterscheiden sich die Auftragstypen?
Kunden
Fragen und Antworten
- Wie lösche ich einen Kunden?
- Wie gehe ich vor, wenn sich mehrere Kunden die Kosten für einen Auftrag teilen?
- Wie kann ich einen Kunden bearbeiten?
- Wie kann ich einen Kunden bearbeiten?
- Wie lege ich eine Kundengruppe an und ordne dieser Gruppe Kunden zu?
- Gibt es ein Kundenarchiv?
Rechnungen und andere Dokumente
Fragen und Antworten
- Was bedeutet der rote bzw. grüne oder gelbe Punkt vor jeder Rechnung?
- Was ist die automatische Abrechnung und wie funktioniert sie?
- Wie ändere ich den Rechnungsempfänger auf einer bereits erstellten Rechnung?
- Platzhalter in Texten für Rechnungsdatum + x Tage
- Wie kann ich die Rechnungsnummern anpassen?
- Wie ändere ich nachträglich das Zahlungsziel von Rechnungen?
Buchhaltung & DATEV
Allgemeines
- Wie können EC-Zahlungen an der Kasse in der Buchhaltung auf ein separates Konto gebucht werden?
- Wie stelle ich die DATEV-Konten für einzelne Zahlungsmethoden an dem Kassensystem ein?
- Wie lege ich im DATEV-Export für jedes Kassensystem ein eigenes Kassenkonto an?
- Wie gebe ich die DATEV Daten für mein Steuerbüro frei?
- Welche Daten für die Buchhaltung können aus Shaufel online entnommen werden?
- Welche Möglichkeiten gibt es, Daten aus Shaufel online für die Buchhaltung zu entnehmen?
Shaufel go Mobile App
Funktionsübersicht
E-POST
Allgemeines
Fragen und Antworten
- Kann ich den Versand eines Dokuments über die E-POST Schnittstelle stornieren?
- Wie versende ich ein Dokument über die E-POST Schnittstelle?
- Wie richte ich mein E-POST Konto bei Shaufel online ein?
- Wie registriere ich mich als E-POST Kunde?
- Welche Kosten fallen für die Nutzung der E-POST Anbindung an?
Büromodul
Funktionsübersicht
Fragen und Antworten
- Welche Server-Daten benötige ich für die E-Mail-Einstellungen (T-Online, 1&1, Web.de, GMX, etc.)
- Kann ich Signaturen für E-Mails anlegen?
- Warum werden meine E-Mail Einstellungen nicht gespeichert?
- Wie erstelle ich einen neuen Brief basierend auf einer Vorlage?
- Wie kann ich eine Brief-Vorlage bearbeiten?
- Wie erstelle ich Brief-Vorlagen?
Planungsmodul
Funktionsübersicht
Fragen und Antworten
Onlinebanking
Allgemeines
Fragen und Antworten
- Filter für Onlinebanking-Zahlungseingänge
- Ich habe einen Zahlungseingang einem falschen Kunden zugeordnet. Wie kann ich diesen neu zuordnen?
- Beim Einreichen einer SEPA-Lastschrift erhalte ich eine Fehlermeldung. Woran kann das liegen?
- Welche Voraussetzungen müssen für die Onlinebanking-Erweiterung und das SEPA-Lastschriftverfahren erfüllt sein?
- Wie richte ich das Onlinebanking für ein Konto ein?
- Wie werde ich über neue Zahlungseingänge informiert?
Shaufel THM
Fragen und Antworten
- Wie melde ich mich an?
- Wie verknüpfe ich Shaufel online mit THM?
- Wo finde ich meine Treuhand-Aufträge in Shaufel online?
- Verträge/Gräber suchen und finden
- Wie nutze ich Shaufel THM?
- Was ist der Unterschied zwischen Shaufel online und Shaufel THM?
Kasse Speedy
ALLGEMEINES
FRAGEN UND ANTWORTEN
Shaufel Go
Funktionsübersicht
Fragen und Antworten
Fleurop
Nutzung von Fleurop in Shaufel
Einrichten in Shaufel
NFC
Fragen und Antworten
- Welche Arten von NFC-Chips gibt es?
- Wo finde ich die ID von NFC-Tags?
- Wie verwende ich NFC-Tags bei Pflanzenüberwinterungen oder Innenraumbegrünungen?
- Was sind "NFC-Buchungen"?
- Wie wird „NFC“ in Shaufel online eingesetzt?
- Brauche ich ein bestimmtes Gerät, um NFC-Chips mit Shaufel zu verwenden?
Datenübernahmen & Briefbogeneinrichtung
Briefbogeneinrichtung
Datenübernahme
Shaufel Cloud
Allgemeines
- Was ist die Shaufel Cloud?
- Kann ich festlegen welche Daten in der Shaufel Cloud gespeichert werden?
- Was ist "Strato HiDrive"?
- Welche Daten werden auf HiDrive gespeichert?
- Wieviel Speicherplatz brauche ich in Strato HiDrive?
- Wie können die Daten auf meine Geräte synchronisiert werden?
Alte Mobile App
ALLGEMEIN
Bilder/Fotos
- ALTE APP - Wie kann ich Bilder von meinem Smartphone in die Shaufel online App importieren?
- ALTE APP - Wie werden Bilder aus der App hochgeladen?
- ALTE APP - Wann und wie nehme ich Bilder mit der App auf?
- ALTE APP - Wie ändere ich die Qualität/Auflösung der aufgenommenen Fotos?
- ALTE APP - Wie erfasse ich Bilder zu einem Auftrag?
- ALTE APP - Wie bekomme ich die Fotos aus der Shaufel online App auf meinen PC?
Artikel & Leistungen
- ALTE APP - Wie verbuche ich Leistungsgruppen in der App?
- ALTE APP - Wie verbuche ich Artikel und Leistungen?
- ALTE APP - Wie lösche ich eine Arbeitsposition?
- ALTE APP - Wie speichere ich einen Standard für Wiederholungsmuster in Artikelbuchungen?
- ALTE APP - Wie funktioniert die automatische Preisberechnung beim Verbuchen einer Leistung?
Arbeitsfilter
Arbeitsmodus
Grabposition
CashConnector (altes Kassensystem)
Allgemeines
- Was ist der Shaufel CashConnector?
- Wie bearbeite oder lösche ich Daten (Artikel, Leistungen, Warengruppen) im Kassensystem?
- Wie können Rechnungen an der Kasse ausgebucht werden?
- Wie können Ladenaufträge an der Kasse ausgebucht werden?
- Welche Daten werden im Z-Bericht ausgewiesen?
- Checkliste bei Problemen mit dem Kassensystem
Fragen und Antworten
- Wie werden Gutscheine am Kassensystem überprüft?
- Wie löse ich einen Fleurop-Gutschein über das Kassensystem ein?
- Wie verkaufe ich einen Fleurop-Gutschein über das Kassensystem?
- Welche Daten werden zwischen Kasse und Shaufel online synchronisiert?
- Welche Einstellungen muss ich im CashConnector vornehmen?
- Wie kann ich Tasten bearbeiten, hinzufügen und deaktivieren?